【卡之里・日本集運服務】

🚚 出貨安排

我哋每週會固定從日本出貨一次（一般為每週出貨，如遇航班或物流調整會另行通知）。貨件出貨後最快隔天即可到港，速度穩定又安心。

客人如想使用我哋集運服務，只需提供： - 全名 - 電話號碼我哋會為你開設一個 2人 WhatsApp 群組，方便全程跟進。我哋會先於群內發送集運條款客人確認同意後,我哋會提供： - 日本倉庫地址 - 客人專屬集運編號 📌 下單時請務必填寫集運編號

客人使用集運服務時： - 收件人姓名請填寫：〈客人集運編號〉如網站不接受編號作姓名，請： - 在地址最後一行加上集運編號

為防止禁運品及確保貨件安全，貨件到達日本倉庫後： - 我哋會進行開箱檢查 - 然後安排集運返香港 📍訂單狀態更新及到港通知亦會於 WhatsApp 群內發送。如有任何疑問，客人可隨時於群內聯絡我哋。

一般情況下，我哋會優先以原包裝轉運，原因係： - 更保障貨品安全 - 如遇運送意外，可向運輸公司反映及索償如客人想縮箱：請於下單時提前通知，我哋日本同事會儘量安排： - 縮細包裝 - 加入防撞保護物料 ⚠️ 注意：縮箱涉及重新拆箱及減少原包裝保護，風險會較高。縮箱後如有損傷，將無法向運輸公司索償。

每公斤：HKD $38 （以實重或體積重取較高者）體積重計算方式：長 × 闊 × 高(cm) ÷ 5000 - 不足 1kg 當 1kg 計算特殊品附加費：電子／液體等特殊品需另加報關費 HKD $30（如多件特殊品請提早通知）

貨件抵達香港後可於 14 日內合件計算重量和運費（例如： 0.2 +0.5 +0.2 kg 的件,可以合計1kg運費) 普通貨件：首 14 日免費倉儲, 之後 HKD $10 / 7日實重／體積重超過 5kg：首 7 日免費, 之後 HKD $10 / 日

貨件到港後我哋會通知運費金額，客人可選擇： A）到店付款取貨 B）先付款後，順豐到付寄出

- 日本倉庫拒絕簽收任何到付貨件 - 到港後 30 日仍未領取視作放棄（特殊情況請提前通知） - 領件時請即場點算清楚 - 違禁品／管制品依日本及香港海關規定 - 一般意外賠償上限：HKD $2000／單 - 天災、戰爭等不可抗力導致損失，本店恕不負責 - 本店保留最終決定權

請留意，如日本店家實際發貨內容或數量與客人下單時不同（例如漏寄、錯寄或數量不符），客人需自行與日本店家聯絡及溝通處理。我哋集運服務主要負責貨件運輸安排，並可協助提供運輸上之反映及索償資料。